Política de devoluciones

Cada pieza disponible en d-a forma parte de un proceso artístico cuidado, producido en ediciones limitadas y, en muchos casos, bajo demanda. Por este motivo, las condiciones de devolución se aplican de forma específica y transparente.

Devoluciones

No se aceptan devoluciones ni cambios por arrepentimiento, error en la elección o preferencias personales, ya que las obras se producen de manera individual tras la compra.

Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

La obra llega dañada o defectuosa.
El producto recibido no corresponde con el pedido realizado.

En estos casos, será necesario contactar en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando imágenes claras del embalaje y del producto para poder evaluar la incidencia.

Obras dañadas durante el envío

Si tu obra llega con daños visibles:

Escríbenos a da.visual.design@gmail.com dentro de las primeras 48 horas.
Incluye fotografías del estado del paquete y de la obra.
Una vez verificado el daño, se ofrecerá una reposición o reembolso, según disponibilidad.

Producción bajo demanda y ediciones limitadas

Las obras producidas bajo demanda o pertenecientes a ediciones limitadas no admiten devoluciones salvo defecto o daño en el transporte, ya que forman parte de un proceso de producción específico iniciado tras la compra.

Reembolsos

Cuando una devolución sea aprobada, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra y dentro de un plazo aproximado de 7 a 10 días laborables, una vez recibida y verificada la obra.